Bitte beachten: Diese Website benötigt JavaScript für die volle Funktionalität.
Bitte stellen Sie sicher, dass JavaScript in den Browser-Einstellungen aktiviert ist.

Wer hatte im Jahr 2010 die höchste Kundenzufriedenheit in der Region West?


Die Frage konnte nun beantwortet werden. Im Rahmen einer ganzjährigen Abfrage bei Kunden, die in 2010 ein Neufahrzeug gekauft haben, wurden unter 160 teilnehmenden Volkswagen Händlern die Gewinner bekanntgegeben. Das Ergebnis:
Ihr Autohaus, die Auto Schmeink GmbH in Wesel-Feldmark, ist das kundenfreundlichste Autohaus der Region West.

1. Platz in der Kundenzufriedenheit

Die Volkswagen AG Region West führte zum vierten Mal den Kundenzufriedenheitswettbewerb „Best of the West“ im Verkauf für PKW Neuwagen der Marke Volkswagen durch. Als einer der Sieger konnten Milovan Petric, Marc Walden und Paul Breitinger die Auszeichnung aus den Händen von Herrn André Kückelhahn, Regionalleiter Vertrieb der Volkswagen AG Region West sowie Herrn Roland Knieps, Marketingleiter der Volkswagen AG Region West in Empfang nehmen.

Es geht um die Kunden

Bei dieser Beurteilung dreht sich alles um die Kunden und Ihre Zufriedenheit:

• Hat der Verkäufer eine umfassende Beratung durchgeführt?
• War die Beratung individuell auf die Bedürfnisse des Interessenten abgestimmt?
• Ist der Ansprechpartner des Autohauses freundlich und zuverlässig gewesen?

In diesen Punkten vergaben die Kunden des Autohauses Bestnoten und haben vor allem die ausführliche und kompetente Beratung durch das Verkaufspersonal gelobt.„Ein Ergebnis, dass uns stolz macht und in unserer Arbeit bestätigt. Es ist für uns jeden Tag auf Neue wichtig unsere Kunden zufriedenzustellen und auf Ihre Bedürfnisse einzugehen“, freut sich Geschäftsführer Henning Schüring über die besondere Anerkennung.

Dieses Ergebnis motiviert, den eingeschlagenen Weg weiter zu gehen. Denn Herrn Schüring ist eines besonders wichtig: „Auch in Zukunft sollen die Kunden mit einem Lächeln im Gesicht an uns denken.“